Privacybeleid

Dit is het privacy- en cookiebeleid van Etine Services, de handelsnaam van Etine Education Services B.V. ("Etine", "wij", "ons"). Etine ontwerpt, bouwt en beheert AI-oplossingen, procesautomatisering, systeemintegraties en veilige cloudomgevingen voor het MKB.

Via de website etine.nl en onze online diensten verwerken wij persoonsgegevens. Etine respecteert uw privacy en behandelt uw persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk. De verwerking gebeurt conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, met welk doel en op welke grondslag. Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de in deze verklaring beschreven verwerkingen is:

Etine Education Services B.V. (handelend onder de naam Etine Services) Bos en Vaartstraat 13 ZW 2012 LG Haarlem Nederland

Telefoon: +31 (0)85 877 075 2 E-mail: info@etine.nl

Voor alle vragen en verzoeken over privacy kunt u contact met ons opnemen via info@etine.nl.

Welke gegevens wij verwerken en waarom

Wij verwerken alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om met u in contact te staan, onze diensten te leveren en onze website te verbeteren. Afhankelijk van uw interactie met ons kan het gaan om:

Situatie	Gegevens	Doel	Grondslag (AVG)
U vult ons contactformulier in	Naam, e-mailadres, onderwerp en de inhoud van uw bericht	Uw vraag beantwoorden en met u in contact treden	Gerechtvaardigd belang / uitvoering van (pre)contractuele afspraken
U belt of mailt ons	Naam, contactgegevens en de inhoud van uw bericht	Uw vraag of verzoek behandelen	Gerechtvaardigd belang
U wordt of bent klant	NAW-gegevens, contactgegevens, functie, factuur- en betaalgegevens	Uitvoeren van de overeenkomst, facturatie en administratie	Uitvoering van de overeenkomst / wettelijke verplichting
U bezoekt onze website	IP-adres, apparaat- en browsergegevens, paginabezoek (geaggregeerd/geanonimiseerd)	Website beveiligen, laten functioneren en verbeteren	Gerechtvaardigd belang
U logt in of neemt contact op via een social login (bijv. Facebook)	Naam, e-mailadres en profielgegevens die u deelt via die dienst	U herkennen en uw verzoek afhandelen	Toestemming

Wij verwerken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen en verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden. Contactgegevens uit het contactformulier bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen en eventuele opvolging te bieden. Voor administratieve en fiscale gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Facebook, Meta en andere social-mediaplatforms

Etine is aanwezig op social media, waaronder onze Facebook-pagina (facebook.com/etine.services), LinkedIn en X. Wanneer u met ons communiceert via deze platforms of via een van onze toepassingen die gebruikmaken van diensten van Meta Platforms, kunnen wij de gegevens ontvangen die u via dat platform met ons deelt, zoals uw naam, profielgegevens en de inhoud van uw bericht.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om op uw bericht of verzoek te reageren en om met u in contact te blijven. Wij gebruiken gegevens die wij via het Meta-platform ontvangen niet voor doeleinden die niet in deze verklaring zijn beschreven, en wij delen deze gegevens niet met derden anders dan de verwerkers die ons helpen bij de levering van onze diensten (zie hieronder).

Op de gegevensverwerking door Meta Platforms zelf is het privacybeleid van Meta van toepassing. Wij verwijzen u naar het privacybeleid van Meta voor informatie over hoe Meta uw gegevens verwerkt. U kunt te allen tijde de gegevens die u met ons hebt gedeeld laten inzien of verwijderen door contact op te nemen via info@etine.nl.

Verstrekking aan derden en verwerkers

Etine verstrekt uw gegevens niet aan derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de levering van onze diensten, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven, of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van externe verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. De belangrijkste zijn:

Microsoft — voor e-mail, Microsoft 365 en de levering van clouddiensten;
Google — voor de verwerking van berichten uit ons contactformulier;
Vercel — voor het hosten van onze website en geaggregeerde websitestatistieken;
Meta Platforms — voor communicatie via onze Facebook-pagina en gerelateerde toepassingen.

Wanneer een verwerker gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

Om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens tegen te gaan, nemen wij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Wij werken volgens het principe van least privilege, versleutelen gegevens waar mogelijk en beperken de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.

Uw rechten

U hebt op grond van de AVG het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast hebt u in bepaalde gevallen het recht om de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking of uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit). Waar de verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken.

U kunt een verzoek indienen door contact met ons op te nemen via info@etine.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn op uw verzoek.

Uw gegevens laten verwijderen

Wilt u dat wij de persoonsgegevens verwijderen die wij van u hebben, inclusief gegevens die wij via Facebook, Meta of een andere social login hebben ontvangen? Stuur dan een e-mail met het onderwerp "Verzoek tot verwijdering" naar info@etine.nl. Vermeld daarbij het account of e-mailadres waarmee u met ons in contact bent gekomen, zodat wij uw verzoek kunnen verifiëren.

Wij verwijderen uw gegevens binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren (zoals fiscale administratie). In dat geval informeren wij u welke gegevens wij nog moeten bewaren en voor hoe lang.

Onze website maakt gebruik van een beperkt aantal cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan onze website op uw apparaat wordt opgeslagen.

Soort cookie	Doel	Wie plaatst deze	Grondslag
Functionele cookies	Zorgen dat de website goed werkt en veilig is	Etine, Vercel	Gerechtvaardigd belang (geen toestemming vereist)
Analytische cookies	Geaggregeerd, geanonimiseerd inzicht in websitegebruik om de site te verbeteren	Vercel Web Analytics	Gerechtvaardigd belang

Wij plaatsen geen advertentie- of trackingcookies van derden zonder uw toestemming. U kunt cookies te allen tijde weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van functionele cookies kan tot gevolg hebben dat delen van de website niet goed werken.

Websites van derden

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die via links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden zorgvuldig of veilig met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u er gebruik van maakt.

Wijzigingen in deze verklaring

Etine behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacy- en cookieverklaring. Wijzigingen publiceren wij op deze pagina. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan, dan helpen wij u graag verder. U hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Hebt u vragen over deze privacy- en cookieverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

Etine Education Services B.V. Bos en Vaartstraat 13 ZW 2012 LG Haarlem Nederland Telefoon: +31 (0)85 877 075 2 E-mail: info@etine.nl

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 15 juli 2026.