Operational Excellence & Intelligent Automation Training

Over de training

In deze 30-daagse masterclass leer je hoe je organisatiebrede processen ontwerpt, verbetert en automatiseert. Je leert niet alleen de theorie, maar bouw je ook daadwerkelijke models en verbeterplannen die direct in je praktijk toepasbaar zijn.

De training richt zich op de realiteit: niet alle processen moeten worden geautomatiseerd, en niet elke automatisering levert waarde op. Je leert hoe je met data-gedreven analyse bepaalt waar verbetering het meest impact oplevert.

Wat je leert

Processen zichtbaar maken

Fricties en verspilling herkennen in dagelijks werk
Processen modelleren volgens BPMN-standaarden
Klantwaarde en waardestroom analyseren

Data-gedreven verbetering

Meetplannen opstellen
Oorzaken van problemen analyseren
Prioriteiten bepalen op basis van impact en haalbaarheid

Intelligente automatisering

Bepalen waar automatisering zinvol is
BPMN, DMN en business rules ontwerpen
Mensenwerk en automatisering als systeem integreren
RPA, workflow engines, AI en APIs effectief inzetten

Transformatie begeleiden

Stakeholders betrekken en verandering managen
Monitoring en governance opzetten
Verberingen duurzaam verankeren

Hoe de training is opgebouwd

De training volgt vier fases van fundamenteel naar strategisch:

De Fundering — Fricties herkennen, waardestroom analyseren, processen modelleren, oorzaken achterhalen en werkinstructies standaardiseren
De Gereedschapskist — RPA, AI, workflow engines en process mining in de praktijk; hoe kies je de juiste technologie?
De Blauwdruk — Business cases, meetplannen, procesarchitectuur en automation portfolio
Menselijke kant & Eindopdracht — Stakeholders, change management, control plans en je eerste transformation blueprint

Elke dag combineert theorie met praktijkopdrachten. Je werkt met real-life cases en bouwt je eigen modellen in Camunda Modeler.

Drie aanbodvormen

1. Guided E-learning

Zelfstandig volgen met digitale lesmaterialen, video's en interactieve oefeningen. Ideaal voor teams die zelf tempo bepalen.

2. Klassikaal (Onsite of Online)

30 dagen live training met trainer, groepsdiscussies en directe feedback op je werk. Maximaal 12 deelnemers.

3. Train-de-Trainer

Jij wordt trainer voor je eigen organisatie. Je leert het materiaal diep en krijgt templates om het door te geven.

Voor wie is deze training?

Business Analysts die processen willen begrijpen en verbeteren
Operations Managers die handmatig werk willen reduceren
IT-architecten die automatisering passend willen ontwerpen
Verbetertechnici die van fritsen naar framework willen
Leadership die transformatie willen aansturen zonder afhankelijk van consultants te worden

Je hebt geen technische programmeerervaring nodig. De training bouwt alles op van nul.

Competentieniveaus

Na de training bereik je één of meer van deze niveaus:

Procesverkenner — Je herkent processen en verspilling
Procesmodelleur — Je kunt processen professioneel vastleggen
Verbeteranalist — Je analyseert oorzaken en bepaalt prioriteiten
Automation Designer — Je ontwerpt de juiste mix van automatisering
Process Architect — Je verbindt processen aan strategie
Transformation Lead — Je begeleidt organisatiebrede transformatie

Welk niveau je bereikt, hangt af van je voorbereiding en praktijkervaring.

Wat je meeneemt

Praktische kennis van BPMN en DMN
Zelf ontworpen procesmodellen en verbeterplannen
Handboeken, templates en checklist voor je eigen projecten
Inzicht in wanneer RPA, AI en andere tools echt werken
Network met andere professionals in optimization en automation

Praktijk staat centraal

Dit is geen theoriecursus. Elke dag:

Bestudeer een onderdeel van procesverbetering of automatisering
Werk aan een praktijkopdracht met real-life cases
Model, ontwerp of analyseer in tools die je sowieso gaat gebruiken
Krijg feedback van trainer en peers
Koppel terug naar je eigen organisatie

Volgende stap: kennismaken

Benieuwd hoe deze training aansluit op jouw vraagstuk? Stuur ons een berichtje met jouw situatie — waar loop je tegen aan, wat wil je bereiken, welk team zou ervan profiteren?

Vraag informatie aan of stuur een mail naar opleidingen@etine.nl

Training in Operational Excellence en Intelligent Automation — praktijkgericht, vol modellen, gericht op toepassing.